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中国人民银行通州支行:全力打造金融文明窗口

  当前是我区推进文明城市常态长效管理,提升城市形象的关键时期,银行网点作为向群众提供金融服务的平台,是文明城市长效管理的主要窗口和前沿阵地。今年以来,中国人民银行通州支行严格按照文明城市创建标准,紧盯薄弱环节,全力补齐短板,加大宣传力度,营造浓厚氛围,引导金融机构助推文明城市长效管理机制建设。

  “您好,请您出示健康码、测量体温、4887铁算本港台开奖一,取号排队。”近日,记者来到江苏银行南通通州支行,工作人员正在对办理业务的市民进行引导。营业厅内,市民有序等待着,窗口工作人员则面带微笑为市民提供咨询及业务办理服务。

  记者注意到,“社会主义核心价值观”宣传栏、公益广告等随处可见,大厅还设有便民服务区,药箱、雨伞、老花镜等物品一应俱全,为有需要的市民提供便利,赢得大家点赞。“现在来银行办业务,能切身感受到工作人员热情的服务态度。”市民卞国华表示,如今文明窗口的服务质量、办事效率越来越高,银行温馨的服务让市民感受到家的温暖。

  作为窗口服务单位,江苏银行南通通州支行以优质服务为导向,落实好门前三包,不断提升员工服务水平。“我们充分发挥网点主阵地作用,利用志愿服务站和党史学习角,让市民一进门就感受到文明城市的浓厚氛围。”江苏银行南通通州支行行长薛春涛表示。

  群众利益无小事,落实在窗口单位,就是用贴心服务把“窗口”擦亮。通州华商村镇银行内,咨询引导台、柜面服务区、自助服务区、公众教育区等功能区域的设置科学合理、层次分明,为客户提供温馨、专业的金融服务。该行营业部总经理金晶介绍:“我们还设置了党员先锋岗、儿童娱乐场、文明志愿服务站等一系列便民设施,为前来办理业务的市民提供贴心的服务。”

  下一步,中国人民银行通州支行将继续引导金融机构不断完善硬件设施,做到“一米线”到位、公益广告到位、行业规范到位、香港沙田赛马结果及派彩投诉机制到位。“我们还将开展一系列志愿宣传活动,安排金融机构对包干路段进行巡查,切实擦亮文明窗口,让城市更加温馨。”中国人民银行通州支行党组书记、行长曹建平表示。(李天舒)