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如履薄冰顺丰快递员因客户恶意投诉被处罚竟吞安眠药维护尊严

  看到这则新闻的时候,真的忍不住感叹这个世界上,有时候活着真的太累太艰难了,感觉每一天都负重累累,如履薄冰,一根稻草就可能把一个人压垮,对世界失去希望。

  难以想象,一个江苏常州的顺丰快递员,仅因一个客户的一次“恶意投诉”就想不开了,竟然吞下了40粒安眠药自杀,为了“以死护卫尊严”。不省人事后,幸好邻居和弟弟及时发现和出现,才幸免于难。

  到底是什么样的事才会让这么一个年轻的男子,无法承受委屈,选择以死亡,如此可怕的方式,护卫所谓的尊严!

  原来是这样的,快递员杨军在送快递的过程中,因为运单上的收件人的电话号码少了一位数,联系不上收件人,于是打发件人的电话询问。

  但是,对方接到电话之后态度很恶劣,在一阵谩骂之后,要求杨军提供快递单号查询。但是当时杨军正在开车途中,没有办法立即查询号码,而且正值中午,他也不能查到。

  可是,他还没到家,就受到了顺丰公司的电话,让他去公司面谈。当时领导在听完通话录音,即便发现杨军态度很好,而是客户在谩骂之后。

  针对客户的投诉,仍是处罚他调离原来的区域,扣了5分行政分,还要写500字的书面检讨。其中新调的区域是个老旧小区,道路很窄,车也开不进去,他送大件根本很不方便,杨军觉得是变相的让他辞职。

  更何况,他根本就没有做错任何事情,服务态度良好,面对客户的谩骂都没有反击。而且最根本的错误也是因为客户,收货人的电话号码都少一位数,根本联系不上人。

  而他不仅无故被投诉,公司还要为莫须有的事情处罚他,不管是5分行政分,还是调离原来的区域,还是500字的书面检讨,哪怕只有其中之一都太过分了,更何况三者一起。愤怒不甘更是理所应当的事情。

  当晚,杨军回家越想越生气,想到了一死了之,并且用手机给弟弟发了信息,告诉了弟弟自己的银行卡密码等等信息。同时还在工作群里发了自己吞服安眠药的视频,同时说道:“兄弟们,我先走了,真的咽不下这口气,我认为尊严比工作更重要.......决定以死护卫尊严。”

  当快递员真的太难了,前几天刚刚报道过一个圆通的快递员因为据说丢掉一个芒果,www.759332.COM!赔偿之后还被恶意投诉,最后下跪,还靠民警开证明力挺的事件。

  说真的,我也看过这个事件,难以想象,有这么恶劣的客户,以及恶意投诉对一个快递员的影响如此可怕,以至于她明明受尽委屈,却还要向客户下跪,请对方收回投诉。

  本来能够投诉快递员,我一直觉得是一种不错的机制,毕竟遇到过快递员态度很差,丢件,甚至很凶很傲慢的快递员的经历,一直觉得能投诉也好过于救助无门,只能生闷气。

  以前听说过快递员被投诉一次就会被扣200元钱,当时有一个快递员把我快递弄丢了,还态度很糟糕,拖了好几天都当没事人似的,我实在忍无可忍的情况下,自己也投诉过。

  后来,快递员寻常快递未果,给我道了歉,还原价赔偿我快递损失之后,请我收回投诉,说要扣200元,我想想也不是什么大事,就收回了!财神爷图库61005会议图

  反正,买东西至今,丢件不少次,基本上快递员快速的寻常,赔偿就结束了!有的时候,没找到不想扯也就这么算了!

  其实说远了,我认为客户的述求当然很重要。但是非对错也很重要,每一个人都有自己的尊严和底线,应该做出合理的出发和决定,有是非观

  当今社会,谁都不是上帝。客户利益受损,维护客户;员工利益受损,维护员工。这应该也是基本底线。不管是任何行业,客户和员工和公司都应该是互相尊重的,各自有各自的权利和义务。

  最后我想说,这位快递员杨军所遭遇的事情,的确很愤怒很不甘。但是我们应该通过合法合理的方式解决问题,而不是拿自己的生命做赌注,开玩笑!生命没了就真的没了!

  各行各业都有自己的艰辛和不易。人生在世,吃亏,受委屈,甚至上当受骗都是在所难免的,俗话说的好,吃一线长一智,不要在同样的地方犯错误,应该争取的时候绝对不要妥协,因为有些你当时以为微不足道的冲突或者愤怒,会在内心不断堆积,导致内心失衡,就会发生像这名快递员杨军一般,选择用死亡来维护尊严 ,万一真出什么事,太太太不值得了